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Datenschutzerklärung – 15. Mai 2025

Diese Datenschutzerklärung beschreibt, wie Seralya (im Besitz und betrieben von NovaCart Limited) Ihre personenbezogenen Daten erhebt, verwendet und schützt. Wir verpflichten uns, den Schutz Ihrer Privatsphäre sicherzustellen und die Bestimmungen der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) einzuhalten.

Unternehmensinformationen:
NovaCart Limited
Handelsregisternummer: 78057938
Eingetragene Adresse: FLAT B01, 2/F, Kin Tak Fung Industrial Building, 174 Wai Yip Street, Kwun Tong, Hongkong
E-Mail: info@selancy.shop
Telefon: +44 7588 934171

Von uns erhobene Informationen

Wenn Sie seralya.de besuchen oder einen Kauf tätigen, können wir folgende Informationen erheben:

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  • Informationen zu Ihren Bestellungen

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Verwendung Ihrer Daten

Wir erheben diese Informationen zu folgenden Zwecken:

  • Zur Abwicklung und Verwaltung Ihrer Bestellungen

  • Zur Kommunikation mit Ihnen bezüglich Bestellungen, Support oder Marketinginhalten (mit Ihrer Zustimmung)

  • Zur Verbesserung unserer Website und Dienstleistungen

  • Zur Einhaltung gesetzlicher Vorschriften und zur Betrugsprävention

Datenspeicherung

Wir speichern Ihre Daten nur so lange, wie es für die in dieser Richtlinie genannten Zwecke erforderlich ist oder gesetzlich vorgeschrieben wird.

Ihre Rechte nach der DSGVO

Sie haben das Recht:

  • Auf Zugriff auf Ihre bei uns gespeicherten personenbezogenen Daten

  • Auf Berichtigung oder Löschung Ihrer Daten

  • Der Nutzung Ihrer Daten zu widersprechen oder diese einzuschränken

  • Eine Einwilligung jederzeit zu widerrufen

  • Eine Beschwerde bei einer Datenschutzbehörde einzureichen

Datensicherheit

Wir setzen geeignete technische und organisatorische Maßnahmen ein, um Ihre personenbezogenen Daten vor unbefugtem Zugriff, Veränderung, Offenlegung oder Zerstörung zu schützen.

Kontakt

Für Fragen oder zur Ausübung Ihrer Rechte kontaktieren Sie uns unter: info@selancy.shop

Versandrichtlinie

Wir bieten kostenlosen Standardversand nach Deutschland, Österreich und in die Schweiz. Alle Bestellungen werden innerhalb unserer regulären Geschäftszeiten bearbeitet und versendet.

Bearbeitungszeit
Bestellungen werden innerhalb von 1 bis 2 Werktagen bearbeitet. Bestellungen, die an Wochenenden oder Feiertagen eingehen, werden am nächsten Werktag bearbeitet.

Geschätzte Lieferzeiten

  • Deutschland: 3 bis 10 Werktage

  • Österreich: 3 bis 10 Werktage

  • Schweiz: 3 bis 10 Werktage

Lieferzeiten sind Schätzwerte und können aufgrund von Zoll, Wetter oder logistischen Verzögerungen variieren.

Versandbestätigung & Sendungsverfolgung
Nach Versand Ihrer Bestellung erhalten Sie eine Bestätigungs-E-Mail mit Tracking-Informationen.

Zoll, Abgaben und Steuern
Bei Lieferungen in die Schweiz können zusätzliche Zollgebühren oder Mehrwertsteuer anfallen. Diese Kosten trägt der Empfänger.

Versanddienstleister
Wir nutzen renommierte lokale und internationale Kurierdienste, um eine pünktliche und sichere Lieferung zu gewährleisten.

Rückgabe- & Erstattungsrichtlinie

Wir möchten, dass Sie mit Ihrem Kauf vollständig zufrieden sind. Sollten Sie es nicht sein, können Sie das Produkt innerhalb von 14 Tagen nach Lieferung zurücksenden.

Rückgabebedingungen

  • Der Artikel muss unbenutzt und im gleichen Zustand sein, in dem Sie ihn erhalten haben.

  • Er muss sich in der Originalverpackung befinden.

  • Ein Kaufnachweis ist erforderlich (Bestellbestätigung oder Rechnung).

Nicht rückgabefähige Artikel:

  • Maßanfertigungen oder personalisierte Artikel

  • Verderbliche Waren

  • Hygieneartikel

Rückgabevorgang

  • Kontaktieren Sie uns innerhalb von 14 Tagen nach Lieferung unter info@selancy.shop.

  • Wir senden Ihnen Anweisungen und die Rücksendeadresse.

  • Die Rücksendekosten tragen Sie.

Nach Erhalt und Prüfung Ihrer Rücksendung informieren wir Sie über den Status der Erstattung.

Erstattungen
Genehmigte Rückerstattungen erfolgen innerhalb von 5 bis 10 Werktagen über die ursprüngliche Zahlungsmethode. Versandkosten sind nicht erstattungsfähig.

Umtausch
Wir bieten keinen direkten Umtausch an. Wenn Sie einen anderen Artikel möchten, senden Sie den ursprünglichen zurück und geben Sie eine neue Bestellung auf.

Nutzungsbedingungen

Diese Nutzungsbedingungen regeln die Nutzung von seralya.de und die von uns angebotenen Dienstleistungen.

Unternehmensangaben
NovaCart Limited
Handelsregisternummer: 78057938
Eingetragene Adresse: FLAT B01, 2/F, Kin Tak Fung Industrial Building, 174 Wai Yip Street, Kwun Tong, Hongkong

Nutzung der Website
Mit der Nutzung unserer Website stimmen Sie diesen Bedingungen und den geltenden Gesetzen zu. Sie verpflichten sich, unsere Dienste nicht zu missbrauchen oder unbefugten Zugriff zu versuchen.

Produktbeschreibungen
Wir bemühen uns um Genauigkeit, übernehmen jedoch keine Gewähr, dass Produktbeschreibungen, Preise oder andere Inhalte vollständig, zuverlässig oder fehlerfrei sind. Wir behalten uns das Recht vor, Fehler zu korrigieren und Informationen jederzeit zu aktualisieren.

Benutzerkonten
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Geistiges Eigentum
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Änderungen
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Kontaktinformationen

NovaCart Limited
E-Mail: info@selancy.shop
Telefon: +44 7588 934171
Öffnungszeiten: Montag – Sonntag, 09:00 – 17:00 Uhr (MEZ)